الروضة الملكية

استلهمت إيثيرا من جمال العطور الراقية، والأناقة العربية، وفن خلق لحظات لا تُنسى من خلال العطر.

بالتأكيد. يتم تقديم كل إبداع من ETHERA بعناية، مما يجعله هدية مثالية لأي مناسبة.

لأن الرفاهية ليست مجرد عطر، إنها تجربة من الجودة والرقي والذكريات الدائمة.

سياسة الضمان

في أثيرا، نلتزم بتقديم منتجات تتميز بالجودة العالية والعناية بأدق التفاصيل. يتم فحص كل طلب بعناية قبل الشحن للتأكد من مطابقته لمعاييرنا في الجودة والتميّز.

وعدنا بالجودة

نحن نثق بجودة منتجاتنا ونضمن وصول كل منتج إليكم بحالة جديدة وغير مستخدمة.

المنتجات التالفة أو التي تحتوي على عيوب

في حال استلام طلب تالف، أو يحتوي على عيب، أو كان المنتج غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء خلال 48 ساعة من وقت الاستلام.

لمساعدتنا في معالجة الطلب بشكل أسرع، يرجى تزويدنا بـ:

• رقم الطلب

• صور واضحة للمنتج

• صور للتغليف (إن وجد)

بعد مراجعة الحالة، سنقدم الحل المناسب وفقاً للسياسة، والذي قد يشمل الاستبدال أو رصيداً للشراء من المتجر حسب الحالة.

منتجات العطور

نظراً لمعايير النظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال العطور، ومعطرات الغرف، ومنتجات الروائح الأخرى بعد فتحها أو استخدامها.

عيوب التصنيع

في الحالات النادرة التي يتم فيها التأكد من وجود عيب في التصنيع، ستقوم أثيرا بتقييم المنتج وتقديم الحل المناسب وفقاً لسياستنا.

ما لا يشمله الضمان

لا يشمل الضمان:

• التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي

• التخزين أو التعامل غير الصحيح مع المنتج

• الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الحوادث

• المنتجات التي تم تغييرها أو تعديلها بعد الشراء

تواصل معنا

رضاكم هو جوهر كل ما نقوم به. إذا واجهتكم أي مشكلة متعلقة بطلبكم، سيكون فريقنا سعيداً بمساعدتكم.

البريد الإلكتروني: support@ethera.ae

أثيرا

صُنع بعناية… ووصل إليكم بثقة